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작품은 결제가 완료되면 판매자로부터 작품을 전달받아 검수(컨디션 체크, 서류 유무 확인, 진품 감정 등)를 진행하며, 검수 시 문제를 발견한 경우 구매자에게 카카오채널 혹은 유선을 통해 연락드려, 할인을 적용받아 거래를 계속 진행할지 환불을 진행할지 결정합니다.

작품의 검수가 문제 없이 진행되어 작품 인도가 준비되면, 수령 일정 조율을 위한 알림톡이 발송됩니다. 검수 후 작품 인도까지 평균 배송일은 영업일 기준 2~3주 가량 소요됩니다. 작품 인도 준비가 완료되면 수령 일정을 마이페이지에서 직접 설정할 수 있으며, 수령 안내를 받은 날로부터 14일이 경과하도록 작품을 수령하지 않는 경우 보관료가 청구될 수 있습니다.

작품의 수령은 대면 수령을 원칙으로 하며, 직접 방문 수령(서울 성동구)과 미술품 전문 운송을 통한 배송 중 선택이 가능합니다. 작품 수령 후에는 환불이 불가합니다.

미술품 전문 운송을 통한 배송 선택 시, 카카오채널 혹은 유선을 통해 정확한 시간을 안내해드립니다. 운송 중 발생되는 작품의 손상 및 멸실에 대한 책임은 구매자에게 있으며, 운송 시 보험을 원하시면 별도로 안내해드립니다.

환불 조건은 이용약관에 따르며, 환불이 확정된 경우 5영업일 이내로 환불 처리를 진행해드립니다.